Tres servicios con alcance definido y precios publicados
Investigación de usuarios, diseño de interfaces con sistema de diseño, y revisión de usabilidad. Cada uno con su propio protocolo y sus propios criterios de completitud.
← Volver al inicioCómo abordamos cada encargo
Definición de alcance
Acordamos por escrito qué incluye el encargo y qué no, cuáles son las preguntas a responder y cuál es el criterio de completitud.
Protocolo y reclutamiento
Escribimos los criterios metodológicos antes de comenzar. Para investigación, reclutamos con criterios explícitos y comunicamos cuándo el reclutamiento tiene restricciones.
Ejecución y análisis
Trabajo de campo o diseño con verificación continua. Los análisis de investigación pasan por dos investigadores independientes antes de consolidarse.
Entrega y traspaso
Todos los encargos incluyen una sesión de trabajo con el equipo del cliente para repasar los entregables. Los archivos quedan en manos del cliente.
Investigación de Usuarios y Documentación de Hallazgos
Investigación de campo para equipos que necesitan entender cómo se usa realmente un producto antes de decidir qué cambiar. Según la pregunta que orienta el encargo, puede incluir entrevistas contextuales en el lugar de trabajo del participante, sesiones moderadas de tareas sobre el producto existente, estudios de diario durante una semana laboral, o una combinación de los anteriores.
Los criterios de reclutamiento se escriben antes de que empiece el reclutamiento para que la muestra quede descrita con honestidad en el reporte — incluyendo a quién no se pudo alcanzar y por qué. Las sesiones se graban con consentimiento, se transcriben y se codifican por dos investigadores de forma independiente antes de reconciliar los hallazgos.
- Observaciones separadas explícitamente de interpretaciones y recomendaciones
- Conjunto anotado de clips de sesión incluido en la entrega
- Sesión de trabajo con equipos de producto e ingeniería del cliente
- El reporte declara qué no soporta la investigación
Diseño de Interfaces y Construcción de Sistema de Diseño
Diseño que cubre tanto las pantallas que presenta el producto como los componentes compartidos que las sostienen. El encargo comienza con una auditoría de lo que ya existe — cada variante de botón, cada valor de espaciado, cada tamaño tipográfico en uso — que con frecuencia revela más inconsistencia de la que el equipo espera.
A partir de ahí se construye una biblioteca de componentes con estados definidos, escala de espaciado, escala tipográfica y tokens de color, documentados con notas de uso que describen cuándo es apropiado cada componente y cuándo no. El diseño de pantallas avanza junto con la biblioteca para que el sistema y el producto se construyan al mismo tiempo.
- Contraste, teclado y lector de pantalla verificados por componente
- Referencia escrita del sistema de diseño incluida
- Sesiones de trabajo con el equipo de ingeniería frontend
- El estudio diseña según guías de accesibilidad publicadas, sin emitir declaraciones de conformidad
Revisión de Usabilidad y Evaluación de Interfaz
Una lectura exterior de una interfaz existente para equipos que necesitan una valoración sin contratar investigación completa. Dos revisores trabajan de forma independiente contra un conjunto heurístico escrito y recorren los flujos de tareas principales registrando cada punto de fricción, ambigüedad o callejón sin salida.
Las verificaciones técnicas avanzan en paralelo: medición de contraste en cada par de texto, traversal completo con teclado en cada flujo, pasadas de lector de pantalla en las pantallas principales y comportamiento de validación de formularios bajo entrada incorrecta. Los hallazgos se compilan con calificación de severidad y, para cada uno, una descripción de la causa subyacente.
- Separación entre fallas medibles y asuntos de criterio
- Sesión de revisión de hallazgos con el cliente
- Notas de trabajo completas incluidas en la entrega
- Es una opinión técnica y de diseño, no una declaración de conformidad legal
¿Qué servicio se ajusta a su situación?
| Característica | Investigación COP 1.680.000 |
Diseño + Sistema COP 4.060.000 |
Revisión COP 510.000 |
|---|---|---|---|
| Entrevistas con usuarios reales | ✓ | — | — |
| Análisis por dos investigadores independientes | ✓ | — | — |
| Sistema de componentes documentado | — | ✓ | — |
| Diseño de pantallas | — | ✓ | — |
| Revisión heurística por dos revisores | — | — | ✓ |
| Verificación de contraste y teclado | — | ✓ | ✓ |
| Inicio posible sin participantes externos | — | ✓ | ✓ |
| Sesión de traspaso con ingeniería incluida | ✓ | ✓ | ✓ |
| Ideal para… | Equipos que no saben cómo se usa realmente su producto | Equipos que necesitan construir o consolidar interfaces y su base de componentes | Equipos que necesitan una valoración exterior rápida de lo que ya existe |
Protocolos compartidos por los tres servicios
Protección de datos de participantes
Las grabaciones de sesiones tienen acceso restringido y se eliminan al cierre del encargo según el plazo acordado con el cliente.
Consentimiento informado documentado
Todos los participantes en investigación firman consentimiento informado antes de cada sesión. El documento se comparte con el cliente si lo solicita.
Archivos entregados en formatos abiertos
Documentos en PDF y formatos editables. Archivos de diseño en formatos transferibles. El cliente puede trabajar con los entregables sin suscripciones a herramientas específicas.
Verificación de accesibilidad estándar
Contraste mínimo 4.5:1 para texto normal, 3:1 para texto grande. Teclado verificado en todos los flujos interactivos. Etiquetado para lectores de pantalla en componentes.
Comunicación directa con quien ejecuta
No hay intermediarios entre el cliente y el investigador o diseñador que ejecuta el trabajo. Las preguntas llegan a quien puede responderlas.
Opacidad declarada, no silenciada
Cuando un encargo tiene límites — muestras pequeñas, preguntas que no se pudieron responder, restricciones de acceso — el reporte lo declara. No se infla la conclusión más allá de lo que el dato soporta.
Precios de referencia
Los precios que se muestran son el punto de partida para cada servicio. El alcance final y el precio exacto se acuerdan en la primera conversación.
Investigación de Usuarios
- Entrevistas o sesiones moderadas
- Codificación por dos investigadores
- Reporte escrito de hallazgos
- Sesión de traspaso incluida
Diseño + Sistema
- Auditoría del estado actual
- Biblioteca de componentes
- Diseño de pantallas
- Verificación de accesibilidad
- Referencia escrita del sistema
Revisión de Usabilidad
- Dos revisores independientes
- Verificación técnica de contraste
- Calificación de severidad
- Sesión de revisión incluida
¿Tiene una pregunta sobre su producto que no ha podido responder?
Cuéntenos qué está construyendo y qué necesita saber. Definimos el alcance antes de comprometer ningún presupuesto.
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